📜 Пользовательское соглашение

1 Принятие условий

Используя Сервис Benefit Exchange (сайт или Telegram-бот) и создавая заявку на обмен, вы подтверждаете согласие с настоящими условиями.

2 Описание услуги

Сервис выполняет обмен цифровых активов по заявке, создаваемой пользователем на сайте или в Telegram-боте.

3 Курсы и расчёт суммы

3.1. При создании заявки в поле «Получите» отображается сумма, рассчитанная по условиям выбранного курса. В расчёт уже включены расходы и вознаграждение Сервиса. Отдельно учитывается только сетевая плата блокчейна (майнеры/валидаторы), которая зависит от сети и нагрузки.

3.2. Фиксированный курс. Сумма фиксируется на 10 минут. Если транзакция поступила в сеть вовремя и сумма соответствует заявке — вы получите ровно ту сумму, которая была указана. При изменении курса более чем на 1.2% — выбор за вами: продолжить по новому курсу или возврат.

3.3. Плавающий курс. Сумма «Получите» предварительная и определяется после подтверждений сети. Итоговая сумма может быть выше или ниже в зависимости от рынка.

4 Исполнение заявки

Пользователь обязан указать корректные реквизиты получения (адрес, сеть, тег/memo). Ошибки реквизитов — ответственность пользователя.

Возможна незначительная разница между рассчитанной и полученной суммой из-за особенностей протокола или механик токена. Такие отклонения не являются ошибкой Сервиса.

5 Возвраты

Транзакции в блокчейне необратимы. Возврат возможен только в ситуациях, описанных в настоящих условиях (например, истечение заявки или нарушение условий фиксации).

При доступности возврата он выполняется за вычетом комиссии сети.

6 Приостановка и отказ

Сервис вправе приостановить или отклонить заявку при подозрении на мошенничество, попытках обхода правил, технических рисках, некорректных параметрах заявки или необходимости ручной проверки.

7 Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и не несёт ответственности за задержки/сбои блокчейн-сетей, работу провайдеров/кошельков, ущерб от действий третьих лиц или технические неполадки, не зависящие от Сервиса.

8 Запрещённые действия

Запрещено использовать Сервис для мошенничества, злоупотреблений, попыток «двойных» операций, обхода правил, эксплуатации багов и иных недобросовестных действий.

9 Происхождение средств

9.1. Сервис не требует регистрации, верификации и не запрашивает документы. Мы уважаем приватность пользователей.

9.2. Пользователь самостоятельно гарантирует, что отправляемые средства получены законным путём и не связаны с противоправной деятельностью.

9.3. В исключительных случаях, при поступлении средств с явными признаками связи с криминальной деятельностью (на основании публичных данных, обращений пострадавших или запросов компетентных органов), Сервис оставляет за собой право приостановить обработку заявки, запросить пояснения или выполнить возврат (за вычетом сетевых комиссий).

9.4. Сервис не проводит массовую проверку транзакций и не собирает данные о пользователях.

10 Конфиденциальность

Сервис не запрашивает документы, паспортные данные и регистрацию. Администрация применяет технические меры для защиты информации о заявках от доступа третьих лиц.

11 Изменения условий

Сервис вправе обновлять Соглашение. Новая версия применяется к заявкам, созданным после публикации обновления.

12 Поддержка

По вопросам заявки предоставьте номер заявки и TXID/хэш транзакции по контактам поддержки сервиса.